Especialista en entrega
Tiempo completo • Roanoke
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Propósito general
Entregar, instalar, reubicar, dar servicio y recuperar mercancía de manera oportuna y profesional. Proteger los bienes y el dinero de la empresa en el terreno, mantener una comunicación sólida con los clientes y mantener los estándares de la empresa.
Funciones esenciales
Entrega, Servicio y Recuperación
● Instalar productos correctamente y de forma segura en los hogares de los clientes.
● Completar todas las entregas, llamadas de servicio, reubicaciones y recogidas según lo previsto.
● Manipular toda la mercancía con cuidado durante la carga, transporte e instalación.
● Realizar reparaciones menores cuando sea necesario; Transporta los artículos que necesiten reparaciones importantes al departamento de servicio y devuélvelos puntualmente una vez reparados.
● Verifica que el artículo, modelo y números de serie coincidan con el contrato de alquiler antes de la entrega.
● Recuperar los artículos devueltos y reubicar mercancía cuando los clientes se mudan
● Inspecciona los artículos devueltos y reacondicionalos rápidamente hasta que queden "como nuevos".
Atención al Cliente y Comunicación
● Contestar llamadas entrantes con el tercer timbre de manera amistosa y profesional.
● Sigue el Compromiso de Compra de Alquiler Premier para ofrecer un excelente servicio al cliente.
● Resolver los problemas del cliente de forma educada y rápida.
● Mantener una comunicación clara con clientes, compañeros y dirección.
Apoyo Operativo
● Ayudar a mantener los Estándares de Funcionamiento de la tienda.
● Proteger todo el dinero de la empresa recaudado en el terreno.
● Ayuda con la recepción de nuevos productos
● Mantener limpios y organizados la trastienda y el vehículo asignado.
● Cuando sea posible, ayuda con los formularios de pedido y verificaciones de los clientes.
● Ayudar con la limpieza de la tienda y ayudar a cumplir objetivos diarios, semanales y mensuales.
● Apoyar esfuerzos para aumentar clientes e ingresos.
Requisitos
Requisitos
● Diploma de secundaria, GED o experiencia equivalente.
● Permiso de conducir válido con buen historial de conducción.
● Certificación DOT (si la ley estatal lo requiere).
● Finalización del programa de formación y un año de experiencia en atención al cliente.
● Capacidad para levantar y cargar hasta 75 libras.
Habilidades requeridas
● Gran atención al detalle y precisión.
● Capacidad para entender instrucciones escritas y verbales.
● Capacidad para leer, escribir y realizar matemáticas básicas de forma rápida y precisa.
● Buenas habilidades para tomar decisiones y resolver problemas.
● Capacidad para gestionar las interacciones con clientes de forma profesional.
● Después de la formación, conocimiento sólido de todos los productos en inventario.
Esfuerzos, demandas y condiciones
● El trabajo ocurre en entornos cambiantes con estar de pie, caminar, agacharse, levantar y cargar con frecuencia.
● Debe manejar múltiples tareas, adaptarse a los cambios y trabajar bajo presión.
● Puede ser necesario realizar horas extra antes o después del horario laboral.
● Puede ser necesario viajar frecuentemente entre tiendas
● Debe gestionar el estrés emocional y mental de trabajar con clientes y en situaciones variadas.
● Debe usar un carrito de mano para mover mercancía.
● El trabajo tiene lugar en la tienda, en los hogares de los clientes y en el campo, a menudo implicando:
- Superficie irregular, helada, de tierra o grava
- Escaleras, puertas estrechas, suelos mojados o resbaladizos
- Calor, frío, polvo y diversas condiciones meteorológicas
● Debe poder conducir con seguridad en todas las condiciones meteorológicas.
● Puede ser necesario asistir a sesiones de formación de la empresa o de Premier Corp.
Relaciones
● Interacción frecuente con clientes, compañeros y dirección
● Contacto ocasional con proveedores y socios de servicio.
● Debe comunicarse de forma clara y profesional con supervisores y compañeros.
Compensación: 15,00 $ - 16,00 $ la hora
Premier Rental-Purchase es una franquicia de alquiler con opción a compra que va más allá para brindar a nuestros clientes los servicios y beneficios necesarios para sobresalir en el mundo actual. Ofrecemos un programa con características únicas enfocadas en mejorar el estilo de vida de nuestros clientes mientras nos ajustamos a su presupuesto. Los miembros de nuestro equipo lo hacen posible y su respeto por nuestros clientes es fundamental para desarrollar excelentes relaciones con los clientes. Al mismo tiempo, Premier se enfoca en proporcionar a sus franquiciados y a su equipo los servicios de orientación y soporte que necesitan para aumentar los ingresos y las ganancias a nivel de unidad y mantener estándares operativos de alto nivel. En la base del excelente desempeño de Premier se encuentran nuestros valores fundamentales:
- Respeta, escucha y responde
- Compasión con responsabilidad
- Integridad por encima de todo
- Juntos triunfamos
Como organización, nos esforzamos por llevar a cabo nuestras actividades comerciales con estos valores fundamentales en el centro de cada decisión e interacción. Premier Rental-Purchase continúa brindando una experiencia incomparable tanto para el consumidor como para los empleados, sentando un precedente que sigue sin ser cumplido por los competidores en la industria del alquiler con opción a compra.
Reconozco que cada franquiciado independiente de Premier Rental Purchase contrata y determina los términos y condiciones de empleo para sus propios empleados. Los beneficios laborales, la compensación y las prácticas laborales varían según la ubicación. Ni Premier Rental Purchase Inc. ("Franquiciador") ni sus afiliados tienen el poder de: (1) contratar, despedir o modificar la condición de empleo de los empleados del franquiciado; (2) supervisar y controlar el horario de trabajo o las condiciones de empleo de los empleados del franquiciado; (3) determinar la tasa y el método de pago; o (4) aceptar, revisar o mantener registros de empleo del franquiciado. Premier Rental Purchase Inc. NO es el empleador ni el empleador conjunto de: (i) ninguna de las oportunidades laborales que se enumeran en este sitio web; (ii) cualquiera de los franquiciados independientes; y, (iii) cualquiera de los empleados de los franquiciados independientes.
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Beneficios que dependen de la ubicación de la franquicia